by admin | Jan 4, 2021 | Verslas
Šiandienos įrašą noriu skirti praeitų metų apibendrinimui, rubrikos “Pirmadieniai apie verslą” uždarymui ir prognozių 2021 m. verslo bei komunikacijos srityse apžvalgai. Nei liežuvis apsiverčia, nei pirštai sutinka rašyti, kad 2020-eji buvo neįprasti ir kupini iššūkių. Atrodo, kad kitokių apibūdinimų nebeliko 🙂 taip, jie tokie ir buvo, tačiau pažiūrėkime konkrečiau, su kokiais klausimais susidūrėte, kokius juos kėlėte ir į kokius mano naudojamuose kanaluose ieškojote atsakymų.
Prieš pradedama savo rubriką “Pirmadieniai apie verslą”, savo sekėjų tarpe paklausiau, kokių su verslu susijusių klausimų jie turi. Tuo metu gavau 52 įdomius, išties naudingus ir skirtingus klausimus (taip, būtent šis skaičius ir paskatino pagalvoti apie 52 pirmadienius metuose, kuomet galėčiau rašyti šia tema). Dalį jų apjungiau savo išsamiuose įrašuose, dalį aprašiau trumpesniuose Instagramo įrašuose, o dalį praleidau, tačiau čia vieni populiariausių ir Jums svarbiausių:
- Ar nebaisu investuoti pradžioje? Juk tiek pinigų reikia nuomai, žaliavoms, algoms ir t.t.
- 5 must know prieš pradedant nuosavą verslą?
- Nuo ko pradėti nuosavą verslą?
- Kokia verslo sritis geriausia ir nuo ko pradėti?
- Kokie žingsniai verslo pradžioje svarbiausi ir koks jų eiliškumas geriausias?
- Nuo ko pradėjote, kaip atrodė Jūsų verslo pradžia?
- Nebenoriu dirbti kažkam, noriu būti SAU BOSE. Kaip tai padaryti?
- Kokių sunkumų buvo, ar palengvėjo metams bėgant?
- Kiek įtakos verslo sėkmei turi verslininko asmeninės savybės?
- Biurokratiniai klausimai – leidimai, pažymos, mokesčiai ir kt.
- Idėją turiu – kas toliau?
- Kaip pritraukti klientų verslo pradžioje?
Ir taip toliau, ir panašiai. Kažkas klausė labai konkrečių klausimų apie kepyklėlės įrengimą – leidimus, įrangos kainas, tiekėjų atranką, receptūrų kūrimą ir technologinių kortelių sudarymą. Kažkam atrodė, kad parašius verslo sritį, pvz. kirpykla, tai nuskambės kaip klausimas, į kurį įmanoma atsakyti 🙂
Į didžiąją šių klausimų dalį tikrai atsakiau. Tiek savo tinklaraščio įrašuose (jų su šiuo jau bus 30!), tiek asmeniškai man rašiusiems. Turėjau ir nemažai asmeninių konsultacijų, kurių pagrindiniai klausimai buvo apie išorinę komunikaciją – Kaip tinkamai surašyti informaciją savo tinklalapyje? Kaip save pristatyti ir pozicionuoti rinkoje? Kaip atrasti išskirtinumą? Kaip ir apie ką komunikuoti socialiniuose tinkluose?; o taip pat apie vidinę komunikaciją – kaip susitvarkyti su darbuotojais? Kaip tinkamai deleguoti jiems darbus? Kaip padaryti, kad visi dirbtų kaip kumštis? Kaip išlaikyti balansą tarp draugiškos atmosferos ir vadovo autoriteto bei rezultatų siekimo?
Pastarieji klausimai 2020-aisiais daugumai buvo bene opiausi. Kadangi vieniems reikėjo mažinti kolektyvą arba perkelti jį į nuotolinį darbą, kažkam dalį darbuotojų teko išlydėti į prastovas, o kažkam kaip tik tai buvo vieni sėkmingiausių metų, todėl reikėjo tvarkytis ne tik su užsakymų gausa, bet ir komandos augimu ir su tuo susijusiais procesais! Svarbiausia, kad absoliučiai visais atvejais, vienaip ar kitaip susitvarkėme, nemažai naujo išmokome ir dėl to tiek antrąjį karantiną, tiek 2021-uosius pasitikome kur kas ramesni.
O ką, anot verslo ir komunikacijos specialistų, žada mums 2021 metai?
Kiek teko domėtis autoritetingų specialistų nuomone, dauguma jų tarsi susitarusi kalba apie tai, kad ir 2021 metais laukia daug neapibrėžtumo, kuris turės bene daugiausia įtakos sprendimams tiek verslo, tiek komunikacijos srityse. Aš lygiai taip pat pritarčiau, kad viena vertingiausių praeitais metais gautų pamokų – žmogus planuoja, o Dievas juokiasi. Jei anksčiau buvo įprasta sudaryti 3-5 metų planus, kreivai buvo žiūrima į tuos, kurie bent metų-dviejų plano neturi, tai šiemet mes suprantame, kad laimi tie, kurie turi ilgalaikę viziją, tačiau yra lankstūs, kūrybiški ir geba greitai prisitaikyti prie sparčiai kintančių rinkos sąlygų. Nuo šiol vertingiausi vadovai bus tie, kurie dirba vadovaudamiesi 50:50 – pusiau širdimi bei intuicija ir pusiau logika bei faktiniais duomenimis.
Kokie veiksmai ir sprendimai išties bus itin reikšmingi?
Pirmoje vietoje, be abejonės, bus žmonių saugumas ir sveikata. Tai turės įtakos pardavimų būdams, produktų tiekimo grandinėms ir, ne išimtis, komunikacijai ne tik su vartotojais, bet ir su darbuotojais, su valstybinėmis institucijomis ir kt. Čia reikšmingas bus bendradarbiavimas su visomis suinteresuotomis grupėmis.
Kas ne mažiau svarbu – vartotojai tampa vis labiau negailestingi socialiai neatsakingiems prekių ženklams ir vis labiau myli tuos, kurie bent dalinai diegia ar palaiko tvarius sprendimus. Tai labai ryškus, lengvai pastebimas dalykas socialiniuose tinkluose, bet ir galutiniams pirkėjų pasirinkimams turės vis didesnę įtaką. Dėl to tai svarbus signalas ne tik dideliems, bet ir mažiems verslams.
Gera žinia ta, kad vis labiau prarandant kontrolę viešosios informacijos sklaidoje, vis labiau plintant informacinėms atakoms ir melagienoms, vartotojai ieško profesionalios ir patikrintos informacijos, todėl yra linkę susimokėti už tokį turinį internete. Po daugybės metų neišsemiamo ir kartais net beverčiu tapusio turinio, tai didžiulė atgaiva ir džiaugsmas vertingo turinio kūrėjams!
Taigi, nors artimiausiu metu dar prognozuojama stagnacija, pavasarį šioks toks palengvėjimas, susijęs su vakcinavimu, vasarą dauguma yra linkusi įsivaizduoti be galo sėkmingą! Manoma, kad bus vartojimo bumas – vartotojai bus pasiilgę patirčių, kelionių, bus pasitaupę pinigų, todėl laukia išties pozityvus laikotarpis, o ruduo parodys tikrąją mūsų ekonominę situaciją. Pastaroji tikiu, kad irgi bus gera, nes visgi turime pripažinti, kad toli gražų ne visiems 2020-ieji buvo prasti. Kažkam jie buvo sunkesni, bet tai nereiškia, kad taip bus visada. Tuo tarpu mums visiems linkiu priimti neapibrėžtumą kaip duotybę ar netgi naują žaidimo taisyklę. Vargu, ar tempas sulėtės, tad kuo greičiau išmoksime prisitaikyti, būti kūrybiški ir bėgti rezultatyvius sprintus vietoj ilgų maratonų, tuo didesnė tikimybė, kad švęsime savo sėkmę ant aukščiausio apdovanojimų pjedestalo 😉
Didžiausios sėkmės Jums asmeniškai ir Jūsų verslams linkėdama!
Liu
P.S. Tai, kad parašiau apibendrinimą, nereiškia, kad neberašysiu tinklaraštyje. Atvirkščiai! Jau sugalvojau naują rubriką, kurią kurti pradėsiu jau artimiausiu metu. Esu įsitikinusi, jog jos turinys Jums bus įdomus, vertingas ir įtraukiantis 🙂
Nuotraukos: Gabija Monika Vainiutė, www.silkandkisses.com
by admin | Dec 21, 2020 | Verslas
“Nebesusitvarkau su darbuotoja!…”, “Nepagaunu vadovės nuotaikų – tai šypsosi, tai reikalauja nebūtų dalykų.. jau pavargau nuo tokių nuotaikų svyravimų..”, “Nesu tikra, kad nuėję į saloną, mūsų klientai gaus tinkamą aptarnavimą ir informaciją apie gaminius, nes abejonių kelia ten dirbantys žmonės. Manau, kad tai yra didelė mūsų silpnybė, kuri neleidžia pasiekti geresnių rezultatų”, “Kaip tinkamai atsirinkti žmones ir deleguoti jiems darbus? – nežinau net nuo ko pradėti..”.
Tai tik keli pavyzdžiai klausimų ir pasidalinimų, su kuriais susidūriau per pastarąsias porą savaičių. Šie metai neeiliniai, pareikalavę iš mūsų visų emocinės ir psichologinės stiprybės, nes reikėjo atremti ne tik ekonominius sunkumus, bet gebėti užtikrinti stabilumą įmonių viduje. Tuo pat metu tai buvo galimybių metai. Neretas praradęs darbą sugalvojo nuosavo verslo idėją, o kažkas pajuto paklausos padidėjimą, todėl reikėjo pagalvoti apie komandos plėtrą. Mano pačios, o ir daugybės kalbintų verslininkų pavyzdžiai rodo, jog būtent darbo santykiai dažnu atveju tampa bene didžiausiu verslo kūrimo ir vystymo iššūkiu. Viskas yra paprasta tol, kol pats gali dalyvauti kiekvienoje proceso grandyje, tačiau nesame robotai. Taip pat nesame visažiniai. Dėl to darbdaviams reikia darbuotojų, o darbuotojams – darbdavių. Šiandien, kai Kalėdų šventės, o ir Naujieji metai jau visai ant nosies, apžvelkime, kas padeda kurti pasitikėjimu ir abipuse pagarba grįstus darbo santykius. Kuriuos batus apsiauti ir kaip juos pasirinkti, kad tiek vadovai, tiek jų komandos nariai gerai jaustųsi ir sėkmingai bei ilgai, be bereikalingų įtampų dirbtų kartu.
Žemiau pasistengsiu trumpai atsakyti į kelis itin dažnai man užduodamus klausimus:
- Kaip geriau daryti – iš pradžių pasamdyti gerą specialistą ar pačiam kažkiek dirbti ir tik po to galvoti apie komandos plėtrą?
Mano patarimas būtų iš pradžių padirbėti pačiam, sukurti produktą, darbo tvarką ir tam tikrus procesus. Tuomet sukurti paklausą savo produktams ir samdyti žmogų, kai tam atsiras realus poreikis – ar dėl to, kad patys nebespėjate, ar dėl to, kad trūksta kompetencijos tam tikriems darbams atlikti. Neskubėkite kurti darbo vietų, kurias be išimčių reikės išlaikyti kiekvieną mėnesį. Dažnu atveju galima puikiai išsiversti su laisvai samdomų specialistų pagalba.
Be to, prieš įdarbindami žmogų, įsitikinkite, kad turėsite galimybę išmokėti jam bent 1.5-2 mėn. atlyginimą. Tokį rezervą turėti yra būtina. Vėliau, mano giliu įsitikinimu, geras darbuotojas pats uždirba savo algai ir toliau kuria papildomą vertę savo įmonei.
2. Noriu būti geru ir draugišku vadovu, turėti gražius santykius su darbuotojais, bet jaučiu, kad man visiškai lipa ant galvos. Ką daryti?!
Iš darbuotojo perspektyvos: visada galėjome atvirai pasikalbėti su vadovu, nesijautė jokios įtampos, bet kažkas smarkiai pasikeitė. Atsirado nebūtų, kartais net logiško paaiškinimo neturinčių reikalavimų.. sunku susivokti, kas atsitiko, o darbas darosi nebemielas..
Kadangi esu gan švelnaus būdo, ne kartą ir pati susidūriau su šia problema. Viena vertus, norisi turėti šiltus santykius su kolegomis, kartu pasijuokti ir kad atmosfera kolektyvo viduje būtų jauki, be įtampos, o dirbti būtų gera. Kita vertus, nepriklausomai nuo to, kiek tau metų, vadovas turi užsitarnauti autoritetą ir jo neprarasti. Mano įmonės branduolį sudaro vien už mane vyresnės moterys. Savo santykių kūrimo kelio nepasakosiu, bet po 7 metų patirties galiu drąsiai pasidalinti šiais tikrai veikiančiais dalykais:
- prieš priimdami žmogų į darbą, labai aiškiai apsirašykite, kokio ieškote – kokių kompetencijų, charakterio savybių norėtumėte, kad jis turėtų. Kodėl jos reikalingos ir svarbios. Taip pat visas atsakomybes ir pareigas, kurioms jo ieškote. Tokiu būdu tiek darbo pokalbį atliekantis, tiek į jį atėjęs asmuo puikiai žinos abiejų pusių lūkesčius ir galimybes juos (ne)pateisinti. Atitinkamai kandidatui svarbu tokių dalykų paklausti;
- nuostabu, kai darbdavys ir pats yra išsigryninęs, ir darbo pokalbio metu gali iškomunikuoti svarbiausias įmonės vertybes bei darbo principus – kas toleruotina, kas visiškai netelpa į darbo etikos rėmus. Tokiu būdu abi pusės žinos, ko reikėtų tikėtis. Jei esate kandidatas, bus lengviau nuspręsti, ar norite ar net galite laikytis tokių taisyklių ir atitinkamai, ar tokia darbo vieta Jums tinka. Jei esate darbdavys, iš anksto išsakęs savo darbo principus ir kertines vertybes, ateityje išvengsite konfliktų bei situacijų, kai “praktiškai draugeliu buvęs vadovas tapo piktu ir irzliu reikalavimų maišu”;
- jei esate vadovas, labai aiškiai aprašykite pareigybes – kas įeina į tam tikro darbuotojo atsakomybių lauką. Jei esate darbuotojas, būtinai tokių paprašykite. Mano nuomone, geriausia, kai jos surašomos ant vieno lapo ir duodamos susipažinti prieš pasirašant darbo sutartį bei pridedamos kaip priedas prie kitų būtinų dokumentų. Tai irgi labai padeda kurti aiškumu ir pasitikėjimu grįstus santykius. Beje, tai ypatingai svarbu, kai kartu pradeda dirbti giminės arba draugai;
- darbo santykių pradžią būtinai turi reglamentuoti oficiali, tinkamai sudaryta darbo sutartis! Jos būtini punktai kas kažkiek laiko šiek tiek kinta, todėl rekomenduoju pasitarti su Valstybinės darbo inspekcijos specialistais (jų konsultacijos ir pagalba yra nemokama bei lengvai prieinama tiek darbuotojams, tiek darbdaviams – www.vdi.lt) arba su darbo teisę išmanančiais teisininkais (visgi šis variantas kainuoja nepigiai).
3. Kaip tinkamai deleguoti darbus? Ir kaip darbuotojui žinoti, kad jis pateisina darbdavio lūkesčius?
Jei atlikote antrame punkte aprašytus namų darbus, Jums bus labai paprasta. Svarbu, kad ir patys sau atsakytumėte, kokiomis konkrečiomis vertybėmis vadovaujatės kiekvieną dieną, kokie Jūsų darbo bei aptarnavimo standartai, ir kad kolegoms tai būtų aišku kaip 2×2. Jei esate samdomas darbuotojas, paklauskite apie tai. Kol nežinosite, tik bandysite pataikyti ir nuolat jausite nerimą, kad įdedate daug pastangų, bet vadovas to nepastebi arba nevertina.
Kad ir kurioje darbo santykių pusėje būtumėte, bendro darbo sėkmė ir kokybė priklauso nuo jų abiejų. Manau, sutiksite, kad nors visi norime darbe jaustis gerai ir laisvai, nebijoti kreiptis į vadovą, jame norime matyti ne tik draugelį, bet ir kompetentingą, autoritetingą žmogų, kurį gerbiame ir tikimės, jog jis turės lyderio savybių, padedančių net tokiais metais, kaip 2020-ieji, vesti savo komandą į priekį. Taigi, linkiu pasidaryti šiame tekste paminėtus namų darbus, domėtis ne tik savo teisėmis, bet ir pareigomis. Už lango nebe akmens, o XXI amžius – valstybinės institucijos smarkiai keičiasi, tampa vis artimesnės vartotojams ir mano patirtis rodo, jog labai stengiasi gražiai bendrauti bei padėti. Su Valstybine darbo inspekcija susidūriau ne kartą. Vienas jų buvo itin nemaloniomis aplinkybėmis, tačiau ir tada įsitikinau, jog ten dirba labai profesionalūs ir geranoriški specialistai. Tad nebijokite kreiptis ir darykite viską, kad išvengtumėte brangiai kainuojančių klaidų. Taip pat drąsiai aukitės labiausiai Jums tinkančius batus – ar tai būtų aukštakulniai, ar sportbačiai. Tiek vienas, tiek kitas variantas yra tinkamas, kai gerai iš anksto apgalvotas 😉
Su gražiausiais linkėjimais,
Jūsų Liu
#Reklama, įrašas sukurtas bendradarbiaujant su Vasltybine darbo inspekcija. Visgi tekstas stipriai paremtas mano asmenine patirtimi.
Nuotraukos: Ugnė Žilinskė. Iš lietpaličių Ducktail Raincoats fotosesijos.
by admin | Nov 30, 2020 | Verslas
Mano aplinkoje nemažai žmonių, kurie vysto savo verslus tradiciniais būdais, o e-erdvėje kol kas žengia pirmuosius žingsnius. Taip, jie turi socialinius tinklus. Taip, jie juose irgi praleidžia nemažai laiko. Visgi dažniausiai jie užima stebėtojų pozicijas. Stebėtojų, kurie mato kaip savo asmeninius prekės ženklus socialiniuose tinkluose vysto gerokai įgudę specialistai, kaip parduoda save ir savo produktus. Vienas ryškiausių jų skirtumų yra tas, kad jie visa tai lygina su offline realybe. Kai gatvėje sutinka kelis mėnesius Instagrame “sektą” asmenį ir pamato praktiškai kitą žmogų, kuris elgiasi ir atrodo ne taip tobulai, jiems kaip minimum sukyla sąmyšis ir jausmas, jog viskas yra dirbtina ir netikra!
Būtent dėl to šiandien noriu paliesti tikroviškumo ir autentiškumo svarbą socialiniuose tinkluose, kuri yra absoliučiai neatsiejama nuo offline realybės.
Praeitame įraše kalbėjau apie asmeninio prekės ženklo vystymo svarbą ir naudą. Tai neabejotinai padeda pritraukti daugiau dėmesio, suburti lojalią bendruomenę ir galiausiai – parduoti daugiau ir brangiau už tuos specialistus, kurie savo asmeninio prekės ženklo nevysto. Visgi šioje vietoje negalime pamiršti labai svarbios grėsmės – jei socialiniuose tinkluose kursite save kitokį, tarsi geresnę savęs versiją, anksčiau ar vėliau auditorija tai supras. Klausiate kaip? Juk jie nesilanko Jūsų namuose, nemato to, kas vyksta, kai kamera išjungta? Pasidalinsiu keliomis pavyzdinėmis situacijomis:
- jei esate mitybos specialistas, kuris savo auditorijai kasdien pasakoja TIK apie sveikos mitybos ir gyvensenos svarbą, rodote kaip valgote TIK sveiką maistą, o nuėjęs į parduotuvę į krepšelį įsidedate 10 varškės sūrelių, didelė tikimybė, jog kasoje Jums iš paskos stovės vienas Jūsų sėkėjų, kuris tai pamatys. Tuomet galimos 2 reakcijos: 1) “Koks apgavikas! Aš čia stengiuosi, vien garintus brokolius kasdien valgau, o jis kraunasi cukraus kupinus saldumynus!”; 2) “Aaaa.. štai kaip.. Na, visi mes žmonės! Reiškia ir man kartais galima vietoj brokolio suvalgyti mėgstamą saldumyną…?”. Antras variantas kur kas geresnis ir mažiau žalingas Jūsų įvaizdžiui bei reputacijai. Visgi turėkite omenyje, kad jei kartais nukrypstate nuo griežtų taisyklių, nereikia to slėpti. Jei būsite nuoširdūs, autentiški ir savo auditorijai parodysite, kad “visi mes žmonės”, ji tik stipriau Jus mylės ir pasitikės!
- jei socialiniuose tinkluose dažnai kuriate Stories ar kito formato video turinį ir labai mėgstate filtrus, nepersistenkite su jais. Ypatingai, jei propaguojate natūralų grožį, kalbate apie sveikos mitybos svarbą veido odai ir t.t. Galų gale, net jei tiesiog esate kažkieno dievaitis ar tam tikros srities gerbiamas specialistas. Pirmiausia, tai atrodo nerimta, o antra, jei kažkas sutiks Jus gatvėje, labai stipriai nustebs ir didelė tikimybė, jog irgi nusivils, nes pamatys raukšleles ar spuogelius, kurių Jūsų rekomenduojamas kremas akivaizdžiai nepanaikina!
- jei kalbate apie tobulų santykių kūrimą, harmonijos paieškas, gyvenimo balansą, kurių pats niekaip nesusikuriate ir nepasiekiate, Jūsų skleidžiamai žinutei labai trūks patikimumo ir būtino pagrindo;
- jei esate grožio specialistas, kuris turi grožio studiją ar saloną, kalba kaip svarbu puoselėti išorinį grožį, būkite pavyzdžiu! Žmonėms, sutikusiems Jus lifte ar gatvėje, neturi kilti abejonių, kad tikite tuo, ką darote ir visa širdimi esate tam atsidavę;
- jei taikote į prabangių prekių ar paslaugų segmentą, prabangūs produktai turi būti gerai pažįstami Jums patiems, t.y. turite gerai jaustis gerai uždirbančių žmonių aplinkoje, žinoti kaip valgomos jūros gėrybės ar kuo skiriasi šampanas nuo putojančio vyno. Dauguma nori pasiekti mokiausią klientą ir dirbant tiek pat uždirbti daugiau, bet ne kiekvienas gali jaustis šiame segmente taip gerai, kaip Mantas Petruškevičius;
- jei kalbate apie maisto derinimą su vynais ir kitais gėrimais, Jums tai turi būti artima ir praktiškai išbandyta (nebent taip ir komunikuojate, kad savo žinias grindžiate knygose ir žurnaluose rasta informacija). Įsivaizduokite, kad nueinate į restoraną vakarienės. Jei su Jumis bus kiti žmonės, kurie nesusiję su šia sritimi, jie tikrai tikėsis Jūsų patarimo ir kad pasirūpinsite tinkamu pasirinkimu visiems. Būtų labai keista, jei tokioje situacijoje pasimestumėte ir neturėtumėte kompetencijos tinkamai išreikšti savo norus aptarnaujančiam personalui.
Taigi, nepamirškite, kad socialiniai tinklai buvo sukurti su mintimi apie tikrų žmonių bendravimą su tikrais žmonėmis. Kad ir kiek laiko dabar praleistume nuotoliniuose biuruose, zoom’e ir t.t., dirbtiniame burbule amžinai gyventi neįmanoma. Galbūt nesusimąstote, bet kiekvienas Jūsų išėjimas iš namų ar iš darbo į visuomenę yra svarbus. Žmonės skiria Jums savo laiko ir dėmesio, kasdien įsitraukia į Jūsų kuriamą turinį, todėl nenuvilkite jų ir realiame, offline gyvenime! Tegul abu šie pasauliai sutampa ir tik dar labiau sustiprina Jūsų įvaizdį bei reputaciją.
Su šilčiausiais linkėjimais,
Jūsų Liu
by admin | Nov 23, 2020 | Verslas
Manau, daugelis Jūsų, bent kažkiek besidominčių socialiniais tinklais, juose publikuojamu turiniu ir besinaudojančių jų teikiamomis galimybėmis, pastebėjo, jog pastaruoju metu itin aktyviai kalbama apie ASMENINĮ PREKĖS ŽENKLĄ (APŽ). Kad jį būtinai kurti tam, kad būtum sėkmingas, kad greičiau pasiektum savo arba savo įmonės tikslų, kad sustiprintum savo komunikaciją ir tt.
Bet ar mes tikrai žinome kas yra asmeninis prekės ženklas? Ar tikrai jis yra kuriamas? Jei taip, tai kaip? Ir kokia to vertė, kodėl apie visa tai tiek kalbama? Šiame įraše ir noriu paliesti šiuos klausimus 😉
Pirmiausia, asmeninio prekės ženklo sąvoka pasidarė labai populiari, kai socialiniai tinklai tapo neatsiejama mūsų gyvenimo dalimi. Dažnam ji pradėjo asocijuotis su nuomonių formuotojais arba asmenimis, kurie išleidžia savo vardo produktų liniją. Norėčiau praplėsti šį suvokimą, nes mes visi turime savo APŽ ir negalime pasirinkti – turėti jį ar ne. Tai, kas mes esame, kaip bendraujame, kaip atrodome, kokią emociją kitiems žmonėms sukeliame, kaip save reprezentuojame ir yra mūsų asmeninis prekės ženklas. Tiesiog socialiniai tinklai įgalina mus parodyti save bei savo stipriąsias puses kur kas platesnei auditorijai. Taigi, mes nekuriame asmeninio prekės ženklo. Mes jį vystome ir stipriname, besiremdami tuo, ką turime unikalaus – tai mūsų asmeninės savybės, įgūdžiai, žinios, patirtys ir kt.
Pasidalinsiu su Jumis šiek tiek statistikos, kuri aiškiai parodys, kodėl komunikacijos specialistai taip vieningai pabrėžia APŽ naudą:
- Asmeniniai socialinių tinklų profiliai auga x10 greičiau ir efektyviau nei įmonių profiliai.
- 92 proc. vartotojų labiau linkę pasitikėti asmeniniu, o ne įmonės prekės ženklu (brand‘u).
- 82 proc. žmonių labiau pasitiki įmone, kurios vadovai yra aktyvūs socialiniuose tinkluose. Klientai priima sprendimus pirkti produktą ar naudotis paslauga žinodami, kokia komanda, koks kūrėjas stovi už prekės ženklo.
- Tai, kad net 24 kartus dažniau žinutėmis dalijamasi iš darbuotojų profilių nei prekės ženklų paskyrų rodo, kad žmogiškieji faktoriai turi nemažai galios.
- Socialinių tinklų įrašai, skelbiami iš darbuotojų paskyrų, pasiekia daugiau nei 500 proc. didesnę auditoriją nei žinutės, kuriomis dalijasi įmonių paskyros.
- Turiniu, kuriamu iš įmonių paskyrų, pasitiki 33 proc., o tuo, kuriuo dalijasi jums pažįstami asmenys, net 90 proc. žmonių.
- Turinys, kuriuo dalijasi darbuotojai, įtraukia net 8 kartais didesnę auditoriją nei iš įmonių paskyrų kuriamas turinys.*
Taigi, kaip jau greičiausiai pastebėjote, komunikacija per tam tikrą asmenį, prekės ženklo ar verslo atstovą yra kur kas paveikesnė. Tai yra absoliučiai suprantama ir logiška. Maža to, galiu tai patvirtinti asmenine patirtimi. Kai pradėjau vestuvių planavimo verslą, o paskui ir Liu Patty desertinės veiklą, asmeninio prekės ženklo sąvokos tikrai nežinojau. Visgi šiandien puikiai suprantu, jog tai turėjo nepaprastai didelę įtaką sėkmingam mano prekės ženklų plėtojimui. Niekada dirbtinai nekūriau aplink save istorijų, visuomet buvau tokia, kaip mane mato kasdien – darbšti, nepailsinti optimistė su šypsena. Pradėjau nuo orkaitės su perdegusia lempute, savo sunkiu darbu ir užsispyrimu pelniau žmonių simpatijas ir jie mane palaikė tolimesniuose žingsniuose.
Ką padariau, kad jie apie tai sužinotų? Visuomet buvau atvira pažintims tiek offline, tiek online formatu! Visuomet be galo vertinau žmogiškąjį ir socialinį kapitalą – tai vienas didžiausių turtų gyvenime. Kūriau santykius ne tik per socialinius tinklus. Buvau savo pačios kuriamų produktų ambasadore ir fane. Kai tiki ir degi tuo, ką darai, kiti irgi tai jaučia 😉
Šiemet pradėjau dirbti kaip komunikacijos trenerė. Ir žinot, labiausiai į šią veiklą mane pastūmėjo mano aplinka – žmonės, su kuriais sukūriau santykį, ir kurie kartais tiki manimi labiau negu aš pati. Kai verslo klube pakeičiau atstovaujamą veiklos sritį, nieko aiškinti ir kompetencijos įrodinėti nereikėjo. Mano asmeninis prekės ženklas buvo pakankamai stiprus, kad žmonės žinotų, jog manimi galima pasitikėti ir rekomenduoti.
Dėl to užbaigti šiandienos įrašą norėčiau man labai patikusiais žodžiais: FAITH IT TILL’ YOU MAKE IT!, kurie parodo kokia pasenusi ir net žalinga yra frazė “Fake it till’ you make it”. Būkite unikalūs ir tikri, žinokite savo stiprybes ir išskirtinumą, kurkite pasitikėjimu grįstus santykius ir išnaudokite absoliučiai nerealias socialinių tinklų galimybes savo asmeniniam prekės ženklui sustiprinti! Tikėkite savimi ir drąsiai ženkite savo sėkmės link 🙂
Su šypsena,
Jūsų Liu
*Tyrimų duomenys iš įvairių mano išklausytų mokymų ir šių šaltinių: šaltinis 1 ir šaltinis 2.
by admin | Oct 26, 2020 | Verslas
Draugė pasidalino su manimi, kad turi giminaitę, kepančią išties puikius keksiukus. Jai tai labai patinka,o ir reikia pripažinti, jog pavyksta daryti gerai, todėl ji rimtai svarsto galimybę išeiti iš dabar turimo samdomo darbo ir kepti gardžiuosius desertus pagal užsakymus, t.y. paversti savo mylimą hobi darbu bei pajamų šaltiniu. Žingsnis neeilinis, reikalaujantis apmąstymų, ryžto ir drąsos. Normalu, kad kyla klausimų – ar verta, ar pavyks, ar ne per didelė rizika ir tt., ir pan.
Kadangi pati savo saldumynų verslą – “Liu Patty desertinę” pradėjau vystyti nuo nulio, kepdama keksiukus nuomojamo buto orkaitėje su perdegusia lempute, ne kartą esu sulaukusi prašymo patarti, ką daryti arba kaip geriau įsivertinti bei priimti sprendimą. Dėl to šiandien pabandysiu surašyti ne vadovėliais grįstas, o grynai per mano patirtį išjaustas ir į galvą ateinančias mintis:
- Pastaruoju metu vis girdžiu, kad apie tokius planus svarstančios moterys neturi šeimos, ypač vyro palaikymo. Dėl to siūlau rimtai apsvarstyti, ar turėsite tiek vidinės stiprybės, kad ne tik pakeltumėte nuosavo verslo iššūkius, bet ir atlaikytumėte įtampą namuose. Darbas yra darbas, jis reikalauja atsidavimo, laiko ir energijos, todėl jos reikės atiduoti nemažai, ypač pradžioje. Dažniausiai grįžusios namo norime atsipalaiduoti, jaustis kaip ramybės uoste, o ne karo lauke, tad pagalvokite, ar turite užtektinai motyvacijos bei stiprybės atsilaikyti prieš viską (Negąsdinu! Vienoms tai gali būti ganėtinai paprasta, bet toms, kurios linkusios viską nuspalvinti pernelyg ryškia rožine spalva, verta pagalvoti apie kitokius scenarijus);
- Jei neturite palaikymo, galbūt Jūsų idėja išties skamba pernelyg svajingai? Neskubėkite jautriai reaguoti į artimųjų dvejones bei klausimus – įsiklausykite į juos ir pasistenkite ramiai į visus atsakyti arba rasti atsakymus, kurių kol kas neturite. Kartais tie, kas emociškai nesusiję su Jūsų idėja, pagalvoja apie labai praktiškus ir tuo pačiu teisingus dalykus. Juos verta apgalvoti, apsirašyti ir suplanuoti, kad “svajuko dramblionės” taptų realia verslo idėja, kuriai lemta sėkmingai užaugti ir peraugti į puikų verslą;
- Maitinimo verslas tikrai gali būti pelningas! Esminis klausimas – koks Jūsų nusiteikimas dėl grąžos, kurią jis Jums turėtų atnešti? Ar Jums užteks uždirbti tiek, kiek samdomame darbe? Pvz. 800-1000 eur. Ar pradedate jį tam, kad sukurtumėte tinklą, samdytumėte žmones, kurtumėte darbo vietas ir kasmet išsimokėtumėte dividendus?
- To pasekoje pagalvokite, kaip įsivaizduojate save po 5 ar 10 metų? Ar priimsite tik tiek užsakymų, kiek galite apriepti pati (pats) ir tai bus Jūsų pajamų lubos, ar visgi norite augti, gauti vis daugiau užsakymų, kuriems įvykdyti reikės didesnės komandos? Pvz. įsivaizduokite, kad Coca-Cola užsako iš Jūsų 3000-5000 meduolių, kuriuos reikia pagaminti per savaitę. Vienam tai padaryti Jūsų nedidelėse gamybinėse patalpose fiziškai neįmanoma. Kuris sprendimas Jums priimtinesnis – apsiimti tik tiek, kiek galite padaryti pati (pats), todėl atsisakote šio užsakymo, ar nepraleisti galimybės įgyvendinti projektą, kuris šiai dienai atrodo įspūdingas, gal net neįmanomas, išsvajotas?
Manau, kad pradžiai pilnai užtektų ir tiek 🙂 visi kiti dalykai apie investicijas, rizikas, komandos atrankas, pačią verslo idėją, jos pozicionavimą, išskirtinumą ir komunikacija – tai labai plačios temos kitiems kartams. Nemažai jų jau esu palietusi savo įrašuose, todėl kviečiu paskaityti:
PIRMADIENIAI APIE VERSLĄ #7: nuo ko pradėti savo verslą? Svarbiausi žingsniai ir jų eiliškumas.
PIRMADIENIAI APIE VERSLĄ #8: 5 MUST KNOW PRIEŠ PRADEDANT NUOSAVĄ VERSLĄ
PIRMADIENIAI APIE VERSLĄ #10: UNIKALUS VERTĖS PASIŪLYMAS – KOKS TAVO KONKURENCINIS PRANAŠUMAS?
PIRMADIENIAI APIE VERSLĄ #15: Kaip pritraukti klientų verslo pradžioje?
ir dar 20 kitų toje pačioje rubrikoje 😉
Turėti mylimą veiklą, dėl kurios gali net neskaičiuoti darbo valandų, daryti su didele aistra ir atsidavimu yra nuostabu! Labai palaikau kiekvieną norinčią tai turėti, todėl tikiuosi, kad šie punktai paskatins Jus pagalvoti ir atrasti rūpimus atsakymus, kurie galiausiai padės priimti atitinkamus sprendimus 😉
Su meile ir šypsena,
Jūsų Liu
Šių rudeniškai spalvotų nuotraukų autorė – Alla Budrienė (www.allaprema.com).
